書類を登録できない

書類を登録できない場合の原因と対処法をご案内します。

目次

• 原因1：登録先のフォルダを作成・指定していない

• 原因2：対応していないファイル形式でアップロードしようとしている
• 注意事項

考えられる原因と対処法

原因1：登録先のフォルダを作成・指定していない

「書類を追加」ボタンを押下して表示される「書類のアップロード」画面で「アップロード先のフォルダ：」が未選択の場合、または登録先となるフォルダがまだ作成されていない場合、これに該当します。

対処法

1. あらかじめ登録先となるフォルダを作成します。書類一覧画面の「フォルダを作成」ボタンから作成できます。詳しくは「フォルダを作成する」をご参照ください。
   

2.  書類一覧画面で「書類を追加」ボタンをクリックし、「書類のアップロード」画面を開きます。

3. 「アップロード先のフォルダ：」の「フォルダを選択」ボタンをクリックし、登録先フォルダを1つ指定します。
   

【登録先フォルダについて】

• 書類を登録できるフォルダは1つです。1件の書類を複数のフォルダに同時に登録することはできません。

原因2：対応していないファイル形式でアップロードしようとしている

書類としてPDF以外のファイル（Word、Excel、画像ファイルなど）をアップロードしようとしている場合、これに該当します。

対処法

1. 書類をPDF形式に変換します。「書類のアップロード」画面でアップロードできる書類のファイル形式はPDFのみです。

2. 「ファイルを選択」ボタンをクリックするか、アップロードエリアにファイルをドラッグ＆ドロップし、変換したPDFファイルをアップロードします。
   
   

注意事項

検索ワード

アップロード、できない、失敗、エラー、フォルダ、未作成、未指定、ファイル形式、対応形式、PDF、jpeg、png、添付ファイル