--- title: 解約方法 description: クラウドサイン 書類管理の解約手続きの方法と、解約後のデータの扱いを案内します。 --- [コンテンツまでスキップ](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/cancellation#main-content) [![クラウドサイン 書類管理](https://help.document-management.cloudsign.jp/hs-fs/hubfs/logo_cloudsign_%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E7%AE%A1%E7%90%86_1_wt@4x.png?width=289&height=40&name=logo_cloudsign_%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E7%AE%A1%E7%90%86_1_wt@4x.png)](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/?hsLang=ja) メインナビゲーションを開く メインナビゲーションを閉じる - [クラウドサイン 書類管理はこちら](https://lp.cloudsign.jp/document-management/) [クラウドサイン 書類管理はこちら](https://lp.cloudsign.jp/document-management/) どんなことにお困りですか？ - 検索フィールドが空なので、候補はありません。 1. [クラウドサイン 書類管理 ヘルプセンター](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja?hsLang=ja) 2. [料金・契約](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/%E6%96%99%E9%87%91-%E5%A5%91%E7%B4%84?hsLang=ja) # 解約方法 クラウドサイン 書類管理の解約手続きの流れを説明します。解約はクラウドサイン 書類管理の画面から行うことはできません。担当営業またはお問い合わせ窓口へのお問い合わせください。 --- ### 目次 - [解約手続きの流れ](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/cancellation#N1) - [解約を申し出る](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/cancellation#N2) - [解約フォームを入力する](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/cancellation#N3) - [解約書類を受け取る](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/cancellation#N4) - [解約後の利用について](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/cancellation#N5) - [注意事項](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/cancellation#N6) --- ### 解約手続きの流れ 解約は以下の流れで進みます。手続きの完了をもって利用契約が終了します。 1. お客さまから解約をお申し出いただく 2. 当社で契約内容を確認し、解約手続きをご案内する 3. お客さまに解約フォームをご入力いただく 4. 当社から解約書類（解約通知書または解約申込書）をお送りする 5. 契約終了日をもって利用が終了する --- ### 解約を申し出る 以下のいずれかの窓口へご連絡ください。 - 担当営業 - お問い合わせ窓口 お申し出の際は、以下の情報をお知らせください。手続きのご案内がスムーズになります。 - 会社名（契約名義） - 事業者ID - 解約理由 お申し出後、当社にて契約内容（契約期間・特記事項）を確認し、ご登録のメールアドレス宛に解約手続きのご案内をお送りします。 #### 注意事項 - 当サービスは年間契約となっております。契約期間中の途中解約でも残りの月額費用が発生いたします - 現段階で解約手続きを行った場合でも、満了まで通常通りのご利用・ご請求となり、満了日にて解約となります --- ### 解約フォームを入力する 当社からお送りする案内メールに記載の解約フォームから、必要事項をご入力ください。 ご入力内容に不備があった場合は、当社からご連絡します。内容を修正のうえ、再度ご提出ください。 --- ### 解約書類を受け取る ご契約内容に応じて、以下のいずれかの書類をお送りします。 | **書類** | **送付方法** | **お客さまの対応** | | --- | --- | --- | | 解約通知書 | メール | 内容をご確認ください。ご返送は不要です | | 解約申込書 | クラウドサイン | 内容をご確認のうえ、書類に同意（締結）してください | #### 注意事項 - 解約書類は、ご登録の管理者のメールアドレス宛にお送りします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、担当営業またはお問い合わせ窓口へご連絡ください。 --- ### 解約後の利用について 契約終了日の翌日以降、クラウドサイン 書類管理は以下の状態になります。 - クラウドサイン 書類管理にログインできなくなります - 保存されている書類の閲覧・ダウンロード・台帳出力ができなくなります - クラウドサインで締結した書類の連携が停止します #### 契約終了日までにご対応いただきたいこと 解約後はクラウドサイン 書類管理に保存された書類を取り出せなくなります。必要な書類は契約終了日までにダウンロードしてください。 - 書類のダウンロード：書類は一件ずつダウンロード可能です - 書類情報の保存：台帳出力（CSV）で書類情報を一括で書き出せます #### クラウドサインの利用について クラウドサイン 書類管理を解約しても、クラウドサイン（電子契約）のご契約は継続します。クラウドサインでの書類の送信・締結は引き続きご利用いただけます。 クラウドサインもあわせて解約される場合は、別途クラウドサインの解約手続きが必要です。解約のお申し出の際にその旨をお知らせください。 --- ### 注意事項 - 解約はクラウドサイン 書類管理の管理画面から行うことはできません。必ず担当営業またはお問い合わせ窓口へご連絡ください - 契約期間・自動更新・解約の申し出期限は、お申込み時に締結いただいた申込書の内容に従います - 解約手続きの完了後、契約終了日に利用契約が終了します。お申し出のみでは解約は成立しません - 利用停止の処理は、契約終了日の翌日に行います - [利用を始める](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%82%92%E5%A7%8B%E3%82%81%E3%82%8B?hsLang=ja) - [書類を登録する](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%99%E3%82%8B?hsLang=ja) - [書類を整理する](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%82%92%E6%95%B4%E7%90%86%E3%81%99%E3%82%8B?hsLang=ja#main-content) - [書類情報を編集する](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%82%92%E6%95%B4%E7%90%86%E3%81%99%E3%82%8B?hsLang=ja#%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%82%92%E7%B7%A8%E9%9B%86%E3%81%99%E3%82%8B) - [ラベル・フォルダを管理する](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%82%92%E6%95%B4%E7%90%86%E3%81%99%E3%82%8B?hsLang=ja#%E3%83%A9%E3%83%99%E3%83%AB-%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AB%E3%83%80%E3%82%92%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%81%99%E3%82%8B) - [書類を見つける・使う](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%82%92%E8%A6%8B%E3%81%A4%E3%81%91%E3%82%8B-%E4%BD%BF%E3%81%86?hsLang=ja) - [業務につなげる](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/%E6%A5%AD%E5%8B%99%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%AA%E3%81%92%E3%82%8B?hsLang=ja) - [管理・統制する](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/%E7%AE%A1%E7%90%86-%E7%B5%B1%E5%88%B6%E3%81%99%E3%82%8B?hsLang=ja#main-content) - [メンバー管理](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/%E7%AE%A1%E7%90%86-%E7%B5%B1%E5%88%B6%E3%81%99%E3%82%8B?hsLang=ja#%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%90%E3%83%BC%E7%AE%A1%E7%90%86) - [マスタ設定](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/%E7%AE%A1%E7%90%86-%E7%B5%B1%E5%88%B6%E3%81%99%E3%82%8B?hsLang=ja#%E3%83%9E%E3%82%B9%E3%82%BF%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [フォルダ・書類の共有設定](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/%E7%AE%A1%E7%90%86-%E7%B5%B1%E5%88%B6%E3%81%99%E3%82%8B?hsLang=ja#%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AB%E3%83%80-%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%81%AE%E5%85%B1%E6%9C%89%E8%A8%AD%E5%AE%9A) - [よくある質問](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#main-content) - [仕様について](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja#%E4%BB%95%E6%A7%98%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6) - [トラブルシューティング](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0?hsLang=ja) - [料金・契約](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/%E6%96%99%E9%87%91-%E5%A5%91%E7%B4%84?hsLang=ja) - [法律関連](https://help.document-management.cloudsign.jp/ja/%E6%B3%95%E5%BE%8B%E9%96%A2%E9%80%A3?hsLang=ja) [![クラウドサイン 書類管理 ヘルプセンター](https://help.document-management.cloudsign.jp/hs-fs/hubfs/logo_cloudsign_%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E7%AE%A1%E7%90%86_1@4x.png?width=288&height=40&name=logo_cloudsign_%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E7%AE%A1%E7%90%86_1@4x.png "クラウドサイン 書類管理 ヘルプセンター")](https://www.cloudsign.jp/series/document-management/) © 2015 Bengo4.com, Inc.